Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile https://www.guisda.com internet sitesi üzerinden sipariş veren Alıcı arasında elektronik ortamda kurulur.

1. Taraflar

Satıcı

• Unvan: Liva Mina Tekstil İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti. (Liva Mina Tekstil iç ve dış.tic.ltd.şti)
• Marka: Guisda
• Yetkili: Firma Yetkilisi
• Adres: Ergenekon Mahallesi, Dolapdere Caddesi No: 94, Şişli / İstanbul, Türkiye
• Telefon / WhatsApp: 0532 138 71 35
• E-posta: livaminagroup@gmail.com
• İnternet sitesi: https://www.guisda.com

Vergi dairesi, vergi kimlik numarası ve MERSİS numarası şirketin ticaret sicili ile fatura kayıtlarında yer alır ve düzenlenen faturada ayrıca belirtilir.

Alıcı

Adı, soyadı veya unvanı, teslimat adresi, fatura adresi, telefonu ve e-posta adresi, sipariş sırasında Alıcı tarafından beyan edilen ve sipariş özetinde yer alan bilgilerdir. Alıcı, bu bilgilerin doğru ve kendisine ait olduğunu kabul eder.

2. Tanımlar

• Site: https://www.guisda.com alan adı ve bağlı sayfalar.
• Ürün: Sitede satışa sunulan şal, eşarp ve bunlarla birlikte sunulan tekstil ürünleri.
• Sipariş: Alıcı’nın ürünü sepete ekleyip ödeme adımını tamamlamasıyla oluşan talep.
• Cayma hakkı: Alıcı’nın, kanunda sayılan istisnalar dışında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin sözleşmeden dönme hakkı.

3. Konu

Sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Site üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünün satışı, bedelinin tahsili, teslimi ve tarafların hak ile yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürünün temel niteliklerini, vergiler dahil satış fiyatını, varsa kargo bedelini, ödeme yöntemini ve teslimat bilgilerini gördüğünü kabul eder.

4. Sözleşme konusu ürün ve bedel

Ürünün adı, stok kodu, adedi, KDV dahil birim fiyatı, varsa indirim, kargo bedeli ve vergiler dahil toplam bedel, sipariş formunda ve Alıcı’ya gönderilen sipariş bildiriminde ayrıca gösterilir. Sitede yer alan fiyatlar, aksi ayrıca belirtilmedikçe Türk Lirası cinsinden ve KDV dahildir. Sipariş tamamlanmadan önce görülen toplam tutar, bu sözleşmenin bedel hükmünü oluşturur.

Stokta olmayan, fiyatı hatalı yayımlanan veya teknik bir nedenle yanlış bedelle oluşan siparişler Satıcı tarafından, tahsilat yapılmışsa bedel iade edilerek, iptal edilebilir. Alıcı bu halde başka bir ürünü kabul etmek zorunda değildir.

5. Teslimat

Ürün, Alıcı’nın siparişte bildirdiği teslimat adresindeki kişiye veya adreste bulunana teslim edilir. Teslimat, Satıcı’nın anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığıyla yapılır. Stoktaki ürünler ödemenin onaylanmasından sonra hazırlanır ve genellikle 1 ile 5 iş günü içinde kargoya verilir. Her hâlükârda ürün, siparişin Satıcı tarafından onaylandığı tarihten itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir.

Kargo bedeli sipariş özetinde gösterilir. 2.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo bedeli Satıcı’ya aittir. Alıcı’nın adreste bulunmaması, adresi eksik veya hatalı bildirmesi ya da teslim almaktan kaçınması nedeniyle oluşan ek süre ve masraflardan Alıcı sorumludur. Mücbir sebep, olağanüstü hava koşulları, resmi taşıma kısıtları veya kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler Satıcı’nın kusuru oranında değerlendirilir; Satıcı, gecikmeyi öğrendiğinde Alıcı’ya bildirir.

6. Ödeme

Alıcı, bedeli sitede o anda açık olan yöntemlerle öder. Bunlar kredi kartı veya banka kartı, havale/EFT ve sitede ayrıca açılmışsa kapıda ödeme olabilir. Ödeme onayı alınmadan sipariş hazırlığa alınmayabilir. Kartlı ödemelerde banka veya ödeme kuruluşunun provizyon, taksit ve güvenlik süreçlerinden Satıcı sorumlu değildir. Kart bilgileri Satıcı’nın kendi sunucularında saklanmaz; işlem, ilgili ödeme kuruluşunun altyapısında tamamlanır.

7. Fatura

Satıcı, satışı Alıcı’nın bildirdiği fatura bilgilerine göre faturalandırır. Fatura, ürünle birlikte veya elektronik ortamda Alıcı’nın e-posta adresine iletilebilir. Alıcı, fatura bilgilerinin doğru olduğunu kabul eder. Ticari unvan, vergi dairesi veya vergi numarası hatalı bildirilmişse düzeltme, mevzuatın izin verdiği ölçüde ve Alıcı’nın yazılı talebiyle yapılır.

8. Cayma hakkı

Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Süre, teslim günü hesaba katılmadan başlar. Hizmet ifasında süre, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren işlemeye başlar. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirim yeterlidir. Bildirim livaminagroup@gmail.com adresine, 0532 138 71 35 numaralı telefona veya Satıcı adresine yöneltilebilir.

9. Cayma hakkının sonucu

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde tahsil edilen mal bedelini ve varsa Alıcı’yı borç altına sokan standart teslimat masrafını iade eder. İade, Alıcı’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde yapılır. Alıcı’nın açık onayı ve ek bir maliyete katlanmaması şartıyla farklı bir araç da kullanılabilir. Satıcı, Alıcı iade edilecek malı geri gönderene kadar bedeli geri ödemeyi bekletebilir. Alıcı, cayma bildiriminin ardından ürünü olağan kullanım dışındaki kullanımdan kaynaklanan değer kaybı olmaksızın, gecikmeksizin ve her hâlde 14 gün içinde Satıcı’nın adresine geri gönderir. Cayma kapsamında iade kargo bedeli, sipariş öncesinde aksi açıkça kararlaştırılmadıkça Satıcı’ya aittir. Anlaşmalı kargo dışında yapılan gönderilerde doğan ek ücret Alıcı’ya ait olabilir.

10. Cayma hakkının kullanılamadığı hâller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin ilgili maddesi uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, üzerine isim, nakış veya özel ölçü işlenen ürünler.
• Tesliminden sonra ambalaj, bant veya koruyucu kılıfı açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, bu nitelik sipariş öncesinde ayrıca belirtilmişse.
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olan ve satıcının kontrolünde olmayan mallar.
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve anında teslim edilen gayri maddi mallar.
• Cayma süresi dolmadan, Alıcı’nın onayıyla ifasına başlanan hizmetler.

Şal ve eşarp, kural olarak cayma hakkına tabidir. Bununla birlikte yıkanmış, kullanılmış, kesilmiş, leke veya parfüm bulaşmış, ütülenerek formunu kaybetmiş ya da etiket ve ambalajı satışa engel olacak biçimde bozulmuş ürün, olağan deneme sınırını aştığı ölçüde iade kapsamı dışında bırakılabilir.

11. Ayıplı ürün

Alıcı, ayıplı maldan sorumluluk hükümleri çerçevesinde bedelden indirim, ücretsiz onarım, değişim veya sözleşmeden dönme haklarını kullanabilir. Teslimatta ambalaj hasarlıysa kargo görevlisine tutanak tutturulması istenir. Ayıp, ürün Alıcı’ya teslim edildikten sonra da ortaya çıkabilir. Bu durumda Alıcı, fotoğrafla birlikte Satıcı’ya başvurur. Ayıbın Alıcı’nın kullanımından kaynaklandığı tespit edilirse talep karşılanmayabilir.

12. Siparişin iptali

Alıcı, ürün kargoya verilmeden önce siparişi ücretsiz iptal ettirebilir. Kargoya çıkmış siparişte iptal, iade ve cayma hükümlerine göre sonuçlanır. Satıcı; stok bulunmaması, tedarik edilememe, ödeme onayının gelmemesi, fiyat veya stok hatası ya da mücbir sebep nedeniyle siparişi iptal edebilir. Tahsil edilmiş bedel, Alıcı’nın ödeme aracına iade edilir.

13. Kişisel veriler

Alıcı’ya ait kimlik, iletişim, sipariş ve işlem güvenliği verileri; sözleşmenin kurulması, ifası, faturalandırma, kargo, iade ve yasal yükümlülükler için işlenir. Ayrıntılar Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’ndedir. Ticari elektronik ileti, yalnızca Alıcı’nın ayrıca onay vermesi hâlinde gönderilir.

14. Uyuşmazlık

Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerinde ise Tüketici Mahkemeleri görevlidir. İşlemin yapıldığı yer İstanbul ili Şişli ilçesidir. Ticari nitelikteki alımlarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

15. Yürürlük

Alıcı, siparişi tamamlayarak işbu sözleşmenin, Ön Bilgilendirme Formu’nun ve İade Politikası’nın tüm koşullarını okuduğunu ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, elektronik onay anında yürürlüğe girer. Sipariş kaydı ve işbu metin, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu anlamında kalıcı veri saklayıcısı ile iletilmiş sayılır.

Satıcı: Liva Mina Tekstil İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti.
Marka: Guisda
Tarih: Siparişin onaylandığı tarih

Alıcı: Siparişte beyan edilen ad soyad veya unvan
Tarih: Siparişin onaylandığı tarih

Örnek cayma formu

Kime: Liva Mina Tekstil İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti. (Guisda)
Adres: Ergenekon Mahallesi, Dolapdere Caddesi No: 94, Şişli / İstanbul
E-posta: livaminagroup@gmail.com
Telefon: 0532 138 71 35

Bu formla, aşağıdaki siparişime konu malın satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim.

• Sipariş tarihi:
• Sipariş numarası:
• Ürünün adı ve adedi:
• Ürünün teslim tarihi:
• Tüketicinin adı ve soyadı:
• Tüketicinin adresi:
• Tüketicinin telefonu ve e-postası:
• İade bedelinin yatırılacağı IBAN (havale veya kapıda ödeme ise):
• Tarih:
• İmza (yalnızca kâğıt üzerinde yapılan bildirimlerde):

Formun doldurulması zorunlu bir şekil şartı değildir. Cayma iradesini taşıyan açık bir e-posta veya yazılı başvuru da yeterlidir.