Ön Bilgilendirme Formu
Sipariş öncesinde satıcı, ürün, bedel, teslimat ve cayma hakkına ilişkin bilgilendirme.
Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sipariş tamamlanmadan önce Alıcı’nın bilgilendirilmesi için düzenlenmiştir. Alıcı, ödeme adımını onayladığında bu formu okuduğunu kabul eder.
1. Satıcı bilgileri
- Unvan: Liva Mina Tekstil İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti. (Liva Mina Tekstil iç ve dış.tic.ltd.şti)
- Marka: Guisda
- Yetkili: Firma Yetkilisi
- Adres: Ergenekon Mahallesi, Dolapdere Caddesi No: 94, Şişli / İstanbul, Türkiye
- Telefon / WhatsApp: 0532 138 71 35
- E-posta: livaminagroup@gmail.com
- İnternet sitesi: https://www.guisda.com
Vergi dairesi, vergi kimlik numarası ve MERSİS numarası şirketin ticaret sicili ile fatura kayıtlarında yer alır ve düzenlenen faturada ayrıca belirtilir.
2. Ürünün temel nitelikleri
Satışa konu ürünün adı, deseni, rengi, kumaş ve kullanım bilgisi ilgili ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer alır. Şal ve eşarplarda ekranda görülen renk, cihaz ayarına göre küçük farklılık gösterebilir. Temel nitelik, ürün sayfasındaki açıklama ve fotoğraflarla belirlenir.
3. Vergiler dahil toplam bedel
Satış fiyatı KDV dahildir. Kargo bedeli ayrıca gösterilir. 2.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Varsa hediye paketi, kapıda ödeme farkı veya indirim, siparişin son adımındaki toplam tutara yansır. Alıcı’nın ödeyeceği toplam bedel, ödeme onayından hemen önce ekranda belirtilen tutardır.
4. Ödeme ve ifa
Ödeme, sitede sunulan kart, havale/EFT veya açık olan diğer yöntemlerle yapılır. Satıcı, bedelin tahsil edilmesinin ardından ürünü hazırlar. Stoktaki ürünler genellikle 1-5 iş günü içinde kargoya verilir ve en geç 30 gün içinde teslim edilir. Teslimat, Alıcı’nın bildirdiği adrese anlaşmalı kargo ile yapılır.
5. Cayma hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir. Kullanılmış, yıkanmış, lekelenmiş veya kişisel ihtiyaç üzerine hazırlanmış ürünlerde mevzuattaki istisnalar uygulanır. Cayma bildirimi livaminagroup@gmail.com adresine veya Ergenekon Mahallesi, Dolapdere Caddesi No: 94, Şişli / İstanbul adresine yapılır. İade, Satıcı’nın bildirdiği koşullarla aynı adrese gönderilir.
6. Cayma halinde iade
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde tahsil edilen bedeli ve Alıcı’yı borç altına sokan teslimat masrafını iade eder. Alıcı da ürünü 14 gün içinde geri gönderir. İade, ödemenin yapıldığı araca uygun şekilde gerçekleştirilir.
7. Şikayet ve başvuru
Şikayetler için 0532 138 71 35 ve livaminagroup@gmail.com kullanılır. Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır. Çözülemeyen tüketici uyuşmazlıklarında, parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Örnek cayma formu
Kime: Liva Mina Tekstil İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti. (Guisda)
Adres: Ergenekon Mahallesi, Dolapdere Caddesi No: 94, Şişli / İstanbul
E-posta: livaminagroup@gmail.com
Telefon: 0532 138 71 35
Bu formla, aşağıdaki siparişime konu malın satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim.
- Sipariş tarihi:
- Sipariş numarası:
- Ürünün adı ve adedi:
- Ürünün teslim tarihi:
- Tüketicinin adı ve soyadı:
- Tüketicinin adresi:
- Tüketicinin telefonu ve e-postası:
- İade bedelinin yatırılacağı IBAN (havale veya kapıda ödeme ise):
- Tarih:
- İmza (yalnızca kâğıt üzerinde yapılan bildirimlerde):
Formun doldurulması zorunlu bir şekil şartı değildir. Cayma iradesini taşıyan açık bir e-posta veya yazılı başvuru da yeterlidir.
